11
июня
2021
Ежегодно сервисные станции Mobil 1 Центр проходят проверку соответствия операционным стандартам компании ExxonMobil. Она помогает убедиться, что клиенты получают сервис, достойный программы Mobil 1 Центр.
Mobil 1 Центр АВТОРУСЬ-Солнцево подтвердил соответствие операционным стандартам станций Mobil 1 Центр, работающих на территориях Российской Федерации, Украины и Казахстана.
В 2019 году в аудите участвовали 436 станций Mobil 1 Центр в России и на Украине. Средний показатель соответствия операционным стандартам составил 80%.
Во время аудита каждая станция проверяется по нескольким группам критериев:
- соответствие оформления станций стандартам,
- нормы содержания помещений,
- полнота ассортимента продукции Mobil,
- соблюдение мер безопасности,
- работа с клиентами и сервис.
В каждой группе несколько критериев, и чтобы соответствовать стандартам, станция должна пройти аттестацию по 24 пунктам.
